サポート、バグ報告、プライバシー相談、先行利用相談の共通窓口です。
サポート
FlexiDual Cam サポート
録画、書き出し、権限、安定性、プライバシーに関する問題がある場合は、メールで直接ご連絡ください。
端末名、iOS バージョン、再現性の有無を添えてください。
書き出し失敗や権限状態の確認に特に有効です。
「バグです」より「合成版を書き出せない」の方が対応しやすくなります。
連絡先
サポートメール：[email protected]
件名の例
「FlexiDual Cam Support - Export Failure」や「FlexiDual Cam Support - Dual Camera Permissions」のような件名を推奨します。
メールに含めてほしい情報
端末名、iOS バージョン、再現手順、スクリーンショット、発生時刻をできるだけ共有してください。
主な対応範囲
録画不具合、書き出し不具合、性能フィードバック、権限、プライバシー、機能要望、購入関連の説明に対応します。
応答について
現在の窓口はメールです。固定 SLA はありませんが、最初のメールが詳しいほど対応は速くなります。
プライバシーと規約
データ処理や利用条件に関する質問は、プライバシーページと規約ページも合わせて確認してください。