Hỗ trợ

Hỗ trợ FlexiDual Cam

Nếu bạn gặp vấn đề về quay, xuất file, quyền truy cập, độ ổn định hoặc quyền riêng tư khi dùng FlexiDual Cam, hãy gửi email trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ.

Gửi email hỗ trợ Đọc trang riêng tư

Email[email protected]

Một đầu mối rõ ràng cho hỗ trợ, báo lỗi, câu hỏi riêng tư và yêu cầu truy cập.

Phạm viQuay, xuất file, quyền, độ ổn định

Càng gửi đủ bối cảnh ở email đầu tiên thì việc xử lý càng nhanh.

Ghi rõ thiết bị và hệ điều hành

Nêu model máy, phiên bản iOS và việc lỗi có tái hiện được hay không.

Đính kèm ảnh chụp hoặc quay màn hình

Điều này đặc biệt hữu ích cho lỗi xuất file, trạng thái quyền và thông báo lỗi.

Mô tả đúng kết quả nhận được

“Không xuất được program file” hữu ích hơn “app có bug.”

Liên hệ

Email hỗ trợ: [email protected]

Gợi ý tiêu đề email

Dùng tiêu đề như “FlexiDual Cam Support - Export Failure” hoặc “FlexiDual Cam Support - Dual Camera Permissions.”

Thông tin nên cung cấp

Chia sẻ model máy, phiên bản iOS, bước tái hiện, ảnh chụp màn hình và thời điểm xảy ra lỗi.

Phạm vi hỗ trợ thường gặp

Hỗ trợ thường bao gồm lỗi quay, lỗi xuất file, phản hồi hiệu năng, quyền truy cập, quyền riêng tư, đề xuất tính năng và giải thích liên quan mua hàng.

Ghi chú về phản hồi

Hiện tại hỗ trợ chủ yếu qua email. Không có SLA cố định, vì vậy email đầu tiên càng đầy đủ càng tốt.

Liên kết riêng tư và pháp lý

Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến xử lý dữ liệu hoặc quy tắc sử dụng, hãy xem thêm trang quyền riêng tư và điều khoản.