支持、问题反馈、隐私疑问都走同一个明确入口。
支持
灵动双录相机支持
如果你在使用 灵动双录相机时遇到录制、导出、权限、稳定性或隐私相关问题，可以通过邮件联系支持。
例如设备型号、iOS 版本、是否稳定复现、出错时机。
对导出失败、权限问题和异常提示尤其有帮助。
例如“无法导出合成版”会比“有 bug”更容易处理。
联系方式
支持邮箱：[email protected]
建议邮件主题
建议使用类似“灵动双录相机支持 - 导出失败”或“灵动双录相机支持 - 双摄权限问题”的主题。
建议随邮件提供的信息
请尽量包含设备型号、iOS 版本、问题发生步骤、是否可稳定复现、错误提示截图，以及问题发生的大概时间。
常见支持范围
我们通常处理录制异常、导出异常、性能与发热反馈、权限疑问、隐私问题、功能建议，以及购买相关说明。
响应说明
当前支持以邮件为主。响应时间不承诺固定 SLA，但建议你在首次邮件中尽量提供完整上下文。
隐私与法务入口
如问题涉及数据处理或使用规则，请同时参考隐私说明和服务条款。